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FAQs

Quando tiver esgotado o número de exames que subscrevi deixo de ter acesso?
Não, quando terminar o número de exames que subscreveu continua a poder aceder aos exames que realizou as vezes que quiser, revendo-os vezes sem conta. A única coisa que não pode é fazer mais exames, a menos que adquira um novo pacote.

Como posso obter ajuda para alguma questão que não perceba ou concorde?
Pode enviar um mail ou utilizar o link por baixo da imagem de cada figura. Automaticamente é enviada a dúvida para a n-exames e será respondida num prazo máximo de 24 horas. As dúvidas respondidas são não apenas relativas à pergunta como à matéria associada.

Porque demora tanto tempo a conseguir aceder ao serviço?
O acesso ao serviço é conseguido após o seu pagamento. No entanto, actualmente, ainda existe um intervalo de tempo entre o pagamento e o envio dos dados de acesso ao serviço N-Exames. Assim, para pagamentos efectuados entre as:
- 20:00 horas e as 09:00 horas -> hora limite de envio dos dados 14:30 horas
- 09:00 horas e as 14:00 horas -> hora limite de envio dos dados 18:30 horas
- 14:00 horas e as 20:00 horas -> hora limite de envio dos dados 09:30 horas